TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PROMOCIONES

VITASEI S.A.S. | NIT: 901660363-8 | www.vitasei.com.co

DISPOSICIONES GENERALES

Los presentes Términos y Condiciones regulan todas las promociones, descuentos, ofertas y actividades comerciales publicadas por VITASEI S.A.S. (en adelante "Vitasei") en su sitio web www.vitasei.com.co. La participación o beneficio de cualquier promoción implica la aceptación total de estos términos.

1. ORGANIZACIÓN Y ALCANCE

Vitasei S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia con NIT 901660363-8, con domicilio en Calle 127D #53-24 Prado Veraniego, Bogotá, Colombia, es la responsable de la organización y administración de todas las promociones publicadas en www.vitasei.com.co.

Todas las promociones son válidas exclusivamente para compras realizadas a través de www.vitasei.com.co, salvo que se indique expresamente lo contrario.

2. DESCUENTOS AUTOMÁTICOS EN EL CHECKOUT

Algunos productos de Vitasei cuentan con un descuento que se aplica automáticamente al momento de procesar el pago (checkout). Estas promociones funcionan de la siguiente manera:

  • El descuento se aplica automáticamente al proceder al pago, sin necesidad de ingresar ningún código manualmente.
  • En el resumen del pedido (checkout), el descuento aparecerá reflejado bajo el código VITASEI20%. Este código es generado automáticamente por el sistema y no requiere ninguna acción por parte del consumidor.
  • El porcentaje de descuento es el indicado en la descripción o imagen del producto al momento de la compra.
  • El precio final a pagar ya incluye el descuento aplicable, visible en el resumen antes de confirmar la compra.
  • Esta promoción no es acumulable con otros descuentos, cupones o promociones, salvo que se indique lo contrario.
  • Vitasei se reserva el derecho de modificar o finalizar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.
  • No aplica sobre productos que ya tengan precio de oferta publicado en la página de forma independiente.

3. DESCUENTOS EN KITS

Vitasei ofrece kits de productos que incluyen un descuento sobre el valor individual de cada artículo. Las condiciones aplicables son:

  • El precio del kit ya refleja el descuento correspondiente al momento de agregar al carrito.
  • Algunos kits muestran un precio "desde" que corresponde a la combinación de menor valor disponible.
  • El descuento de los kits no es acumulable con cupones de descuento, otras promociones activas ni con el programa de suscripción, salvo indicación contraria.
  • La disponibilidad de los kits y sus componentes está sujeta al inventario existente.
  • Vitasei se reserva el derecho de modificar la composición, precio o descuento de los kits sin previo aviso.
  • Los kits no son fraccionables; deben adquirirse en su totalidad según lo publicado.

4. PRODUCTO GRATIS (PAGA X LLEVA Y / GRATIS CON COMPRA)

Vitasei implementa promociones en las que el consumidor recibe un producto adicional sin costo adicional al realizar una compra específica. Las condiciones son:

  • El producto gratis está sujeto a disponibilidad de inventario. En caso de agotarse existencias, Vitasei informará al consumidor antes de confirmar el pedido.
  • El producto gratis no es canjeable por dinero en efectivo ni por otros productos diferentes al indicado en la promoción.
  • Estas promociones tienen vigencia por tiempo limitado o hasta agotar existencias, según se indique en cada actividad.
  • El producto gratis será enviado junto con el pedido principal en una misma entrega.
  • Aplica una (1) unidad del producto gratis por pedido, salvo que se especifique lo contrario.
  • No es acumulable con otras promociones o cupones, salvo indicación expresa.
  • Vitasei puede modificar o finalizar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.

5. DESCUENTOS POR TEMPORADA Y FECHA ESPECIAL

Vitasei realiza actividades promocionales asociadas a fechas especiales del calendario (San Valentín, Día de la Madre, Navidad, entre otras). Estas promociones están sujetas a:

  • Vigencia específica indicada en la descripción de cada promoción activa en el sitio web.
  • El porcentaje de descuento aplica para productos seleccionados según se indique en cada campaña.
  • No son acumulables con otros descuentos, cupones o promociones activas, salvo que se especifique expresamente.
  • Los descuentos por temporada pueden aplicarse de forma automática en el checkout o mediante código según lo indicado en cada campaña.
  • Vitasei se reserva el derecho de modificar o finalizar la actividad antes de la fecha de vencimiento anunciada, sin perjuicio de los pedidos ya confirmados.

6. CONDICIONES GENERALES APLICABLES A TODAS LAS PROMOCIONES

  • Todas las promociones aplican únicamente para personas naturales mayores de 18 años y residentes en Colombia.
  • Las promociones son válidas exclusivamente para compras realizadas en www.vitasei.com.co.
  • Los pedidos cancelados, rechazados o no completados no serán elegibles para participar en ninguna actividad promocional.
  • Vitasei se reserva el derecho de verificar la autenticidad de los pedidos y descalificar transacciones que presenten irregularidades o indicios de fraude.
  • Las promociones no aplican para revendedores, distribuidores ni compras destinadas a actividades comerciales de terceros.
  • En ningún caso los descuentos o beneficios son canjeables por dinero en efectivo.
  • Vitasei puede modificar, suspender o cancelar cualquier promoción en cualquier momento por razones de fuerza mayor, fraude comprobado o decisión interna, sin afectar pedidos ya confirmados.
  • Cualquier controversia relacionada con las promociones será resuelta conforme a las leyes de la República de Colombia.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales de los consumidores que participen en cualquier promoción de Vitasei serán tratados conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales disponible en www.vitasei.com.co/pages/politica-de-privacidad-y-tratamiento-de-datos-personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

8. CONTACTO

Para consultas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con cualquier promoción, los consumidores pueden comunicarse a través de los siguientes canales:

PROMOCIONES VIGENTES – 2026

FEBRERO 2026

SAN VALENTÍN – HASTA 50% DE DESCUENTO

Vigente durante el mes de febrero de 2026, o hasta agotar existencias según se indique en cada producto.

Descripción: Vitasei celebra San Valentín con descuentos de hasta el 50% en productos seleccionados de las líneas facial, capilar, bienestar, mujer y hombre disponibles en www.vitasei.com.co. El porcentaje exacto de descuento varía según el producto y se muestra en la página de cada artículo al momento de la compra.

Condiciones:

  • El descuento se aplica automáticamente en el precio publicado del producto. No requiere código adicional.
  • Aplica para productos seleccionados indicados con el banner o etiqueta de la promoción de San Valentín en el sitio web.
  • No es acumulable con otros cupones de descuento ni con otras promociones simultáneas, salvo indicación contraria.
  • Sujeto a disponibilidad de inventario. Una vez agotado el stock, el precio promocional deja de aplicar automáticamente.
  • Vitasei S.A.S. se reserva el derecho de modificar o finalizar la actividad en cualquier momento sin previo aviso.
  • Válida únicamente para compras realizadas en www.vitasei.com.co.

20% DE DESCUENTO AUTOMÁTICO EN EL CHECKOUT

Promoción de carácter permanente en productos seleccionados, vigente hasta nueva comunicación por parte de Vitasei.

Descripción: Productos seleccionados del catálogo de Vitasei cuentan con un descuento del 20% que se aplica de forma automática al momento de procesar el pago. El descuento es visible en el resumen del pedido antes de confirmar la compra, bajo el código VITASEI20% generado automáticamente por el sistema. Los productos que aplican a esta promoción se identifican con la leyenda "20% de dcto. aplicado en el checkout" en su descripción o imagen.

Condiciones:

  • El 20% de descuento aplica sobre el precio de lista de los productos seleccionados.
  • No se requiere ingresar ningún código. El descuento se refleja automáticamente al proceder al pago bajo el código VITASEI20%.
  • No es acumulable con cupones adicionales ni con otras promociones activas, salvo indicación contraria.
  • Aplica exclusivamente para los productos identificados en la página con esta promoción.
  • Vitasei S.A.S. se reserva el derecho de modificar los productos incluidos en esta promoción o de finalizarla en cualquier momento sin previo aviso.
  • Válida únicamente para compras en www.vitasei.com.co.

DESCUENTO EN KITS VITASEI

Promoción permanente sobre los kits publicados en el catálogo de www.vitasei.com.co, vigente hasta nueva comunicación.

Descripción: Vitasei ofrece kits de productos con descuentos que varían según la combinación de artículos. Los kits disponibles incluyen opciones en las líneas capilar y facial, entre las que se encuentran kits anticaída, kits de crecimiento capilar, kits faciales y combinaciones con producto gratis incluido. El precio de cada kit ya refleja el descuento aplicable sobre el valor individual de sus componentes.

Condiciones:

  • El descuento está incorporado en el precio publicado del kit. No requiere código adicional.
  • El descuento varía según el kit y se muestra en la página de cada producto.
  • No acumulable con cupones de descuento adicionales ni con otras promociones simultáneas.
  • La disponibilidad de los kits y sus componentes está sujeta al inventario existente.
  • Vitasei se reserva el derecho de modificar la composición, precio o descuento de cualquier kit sin previo aviso.
  • Válido únicamente para compras en www.vitasei.com.co.

PRODUCTO GRATIS CON COMPRA

Vigente en los productos identificados con la leyenda "GRATIS" o "Paga X Lleva Y" en el catálogo de www.vitasei.com.co, sujeto a disponibilidad de inventario.

Descripción: Vitasei ofrece en algunos de sus productos la posibilidad de recibir un artículo adicional sin costo al realizar la compra del producto o combo especificado. Entre los ejemplos actuales de esta modalidad se encuentran: compra de la Crema aclarante antioxidante y recibe GRATIS Aceite de rosa mosqueta, compra 2 Activadores capilares y recibe GRATIS un Shampoo de cebolla, compra el kit Oxinergy + Crema gel y recibe GRATIS Detox mask, y las opciones Paga 2 Lleva 3 en productos seleccionados.

Condiciones:

  • El producto gratis está sujeto a disponibilidad de inventario. En caso de agotarse las existencias, Vitasei informará al consumidor antes de confirmar el despacho.
  • Aplica una (1) unidad del producto gratis por pedido, salvo que la descripción de la oferta indique lo contrario.
  • El producto gratis no es canjeable por dinero en efectivo ni por otro artículo diferente al indicado en la promoción.
  • No acumulable con cupones de descuento adicionales ni con otras promociones, salvo indicación expresa.
  • El producto gratis será enviado en la misma entrega del pedido principal.
  • Vitasei se reserva el derecho de modificar o finalizar estas ofertas en cualquier momento sin previo aviso.
  • Válido únicamente para compras en www.vitasei.com.co.

MINI LICUADORA PORTÁTIL GRATIS – COMBO HAPPY FLORA X3

Vigente mientras haya existencias disponibles, sujeto a modificación o finalización por parte de Vitasei sin previo aviso.

Descripción: Al adquirir el combo de 3 unidades de Happy Flora (fórmula integral de probióticos, prebióticos, magnesio y zinc) a través de www.vitasei.com.co, el consumidor recibe de regalo una (1) mini licuadora portátil Vitasei sin costo adicional. El combo se identifica en el sitio web como "Happy Flora x3 + GRATIS mini licuadora portátil" y el beneficio está incluido en el precio publicado del combo.

Condiciones:

  • La mini licuadora portátil es el regalo exclusivo de este combo. No es intercambiable por otro producto ni canjeable por dinero en efectivo.
  • Aplica una (1) mini licuadora por pedido, independientemente del número de combos adquiridos en la misma transacción.
  • Sujeta a disponibilidad de inventario. Una vez agotadas las existencias de la mini licuadora, Vitasei informará al consumidor antes de confirmar el despacho y podrá ofrecer un producto alternativo de igual o mayor valor, o el reembolso del diferencial si aplica.
  • El combo también aplica el 20% de descuento automático en el checkout sobre el precio base de las 3 unidades de Happy Flora, beneficio que ya está reflejado en el precio publicado del combo.
  • No acumulable con cupones de descuento adicionales ni con otras promociones simultáneas, salvo indicación expresa.
  • La mini licuadora portátil será enviada en la misma entrega del combo. No se realizan envíos separados.
  • Vitasei se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.
  • Válido únicamente para compras realizadas en www.vitasei.com.co.

CUPONES CON CÓDIGO DE DESCUENTO

Vitasei ofrece cupones con código de descuento como beneficio de bienvenida para nuevos suscriptores de su lista de correo electrónico, y en campañas especiales.

¿Cómo redimir un cupón? El cupón debe hacerse efectivo al momento de proceder al pago (checkout) en www.vitasei.com.co. Ingresa el código en la casilla "Código de descuento" y haz clic en aplicar. Si el cupón es válido, el descuento se reflejará automáticamente en el resumen del pedido antes de confirmar la compra.

Cupones vigentes:

Código Beneficio
BIENVENIDA20 20% de descuento de bienvenida para nuevos suscriptores
LOVEVITASEI20 20% de descuento en tu próxima compra
FAMILIA20 20% de descuento exclusivo para la familia Vitasei
ESPERA20 20% de descuento para visitantes que están a punto de abandonar el sitio

Condiciones:

  • Los cupones se obtienen al suscribirse al boletín de correo electrónico de Vitasei a través del formulario disponible en www.vitasei.com.co, o mediante campañas y comunicaciones oficiales de la marca.
  • Cada cupón tiene un límite de uso de una (1) vez por persona y por correo electrónico registrado, salvo que se indique lo contrario al momento de su entrega.
  • Los cupones no son acumulables entre sí ni con otras promociones activas, descuentos automáticos en checkout o descuentos ya aplicados en el precio del producto, salvo indicación expresa.
  • No aplican para productos que ya cuenten con descuento publicado, kits en oferta, ni para pedidos donde el precio ya haya sido ajustado por otra promoción.
  • Los cupones no son transferibles, no son canjeables por dinero en efectivo y no generan valor residual.
  • Vitasei se reserva el derecho de inhabilitar un cupón en cualquier momento si detecta uso fraudulento, abuso o transferencia no autorizada.
  • La vigencia de cada cupón es la indicada al momento de su entrega o comunicación. Los cupones sin fecha de vencimiento expresa tendrán validez por 30 días calendario a partir de su emisión.
  • Válidos únicamente para compras realizadas en www.vitasei.com.co.

DESCUENTO EN PRÓXIMA COMPRA – POP-UP DE SUSCRIPCIÓN

Vitasei implementa ventanas emergentes (pop-ups) en su sitio web como mecanismo de captación de suscriptores, a través de los cuales ofrece un 20% de descuento en la próxima compra a cambio de registrarse con el correo electrónico.

Descripción: Al ingresar a www.vitasei.com.co, el visitante puede encontrar una ventana emergente que le ofrece un 20% de descuento en su próxima compra a cambio de suscribirse al boletín de Vitasei. Una vez diligenciado el formulario con el correo electrónico, el sistema envía automáticamente un cupón con el código de descuento correspondiente a la dirección registrada. Los cupones entregados a través de este mecanismo son: BIENVENIDA20, LOVEVITASEI20, FAMILIA20 y ESPERA20.

Condiciones:

  • El pop-up ofrece un descuento del 20% en la próxima compra a todos los visitantes que completen el registro.
  • El descuento aplica para la siguiente compra realizada en www.vitasei.com.co, una vez el usuario complete el proceso de suscripción y reciba el cupón en su correo.
  • La suscripción al boletín implica la aceptación del tratamiento de datos personales conforme a la Política de Privacidad de Vitasei disponible en www.vitasei.com.co.
  • El cupón entregado a través del pop-up está sujeto a las condiciones generales de los cupones descritas en la sección anterior.
  • El descuento es válido para una (1) sola compra por usuario y correo electrónico registrado.
  • Vitasei se reserva el derecho de activar o desactivar este mecanismo en cualquier momento y modificar los cupones asociados, sin previo aviso.
  • La suscripción al boletín puede cancelarse en cualquier momento a través del enlace de cancelación incluido en cada correo recibido. La cancelación no afecta el uso del cupón previamente recibido.
  • No aplica para usuarios que ya estén suscritos al boletín con el mismo correo electrónico.

Este documento se actualiza de manera periódica. Las nuevas promociones se añaden en la sección correspondiente al mes y año de su vigencia. Los pedidos confirmados bajo una promoción vigente se regirán por las condiciones publicadas al momento de la compra.

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